Sade dille cevap
Kısa cevaplar
Her sorunun ilk cümlesi cevaptır. Ayrıntı ve resmî kaynak, sorunun kendi sayfasında.
40 soru · son doğrulama 30.10.2026
Öne çıkan soru
Kasko zorunlu mu?
Hayır. Karayolları Trafik Kanunu araç işletenine yalnız trafik sigortası yaptırma zorunluluğu getirir; kasko bu zorunluluğun içinde değildir.
Genel 5 soru
Kimin için ne zorunlu?
Araç işletenine trafik sigortası, tapuya kayıtlı konutu olana DASK zorunludur (köy yerleşik alanındaki binalar hariç). Kasko ve konut sigortası isteğe bağlıdır.
Sigorta acentesi ile broker arasındaki fark nedir?
Acente sigorta şirketi adına ve hesabına çalışır; broker ise sigorta yaptırmak isteyeni temsil eder ve şirket seçiminde tarafsız ve bağımsız davranır.
Sigorta primini ödemezsem poliçem iptal olur mu?
Evet, olabilir. Peşin prim ya da ilk taksit ödenmezse sigortacı vadeden itibaren 3 ay içinde sözleşmeden cayabilir. Sonraki bir taksitte 10 gün süre verir; ödeme yoksa sözleşme feshedilmiş olur.
Telefonla ya da internetten aldığım sigortadan vazgeçebilir miyim?
Evet. Mesafeli kurulan sigortadan 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Trafik sigortası ve DASK gibi zorunlu sigortalarda ise sigorta yaptırma yükümlülüğü sürer; bu poliçeler vade içinde yalnız mevzuattaki hallerde sona erer.
Poliçemi iptal edersem primimin ne kadarı geri gelir?
Kural olarak işlemeyen günlerin primi geri gelir. Kendi isteğinizle iptalde hesabın nasıl yapılacağı poliçenin özel şartlarında yazar; trafik sigortası ise kendi isteğinizle vadeden önce iptal edilemez.
Kasko 5 soru
Kasko zorunlu mu?
Hayır. Karayolları Trafik Kanunu araç işletenine yalnız trafik sigortası yaptırma zorunluluğu getirir; kasko bu zorunluluğun içinde değildir.
Çizip kaçtılarsa?
Kaskonuz öder, poliçenizde bu teminat varsa. Muafiyet varsa o kısım sizde kalır.
Kaskoda hasarı kaç gün içinde bildirmeliyim?
En geç 5 iş günü içinde. Süre, hasarı öğrendiğiniz günden başlar.
Aracımın hasar kaydını nereden öğrenirim?
e-Devlet'teki Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) hizmetlerinden ya da SBM'nin web ve SMS sorgusundan. SBM'de hasar sorgusu ücretlidir.
Kasko yurt dışında geçerli mi?
Hayır, yalnız Türkiye sınırları içinde geçerlidir. Yurt dışı ek sözleşmeyle eklenir.
DASK 4 soru
Kiracıysam DASK kimde?
Bina sahibinde. Sigortayı malik ya da intifa hakkı sahibi yaptırır.
Zorunlu Afet Sigortası (sel, heyelan) yürürlüğe girdi mi?
29 Ekim 2026 itibarıyla hayır. Resmî Gazete'de, SEDDK'da ve DASK'ta bu adla yürürlüğe girmiş bir düzenleme bulunamadı; bugün zorunlu olan, deprem teminatlı DASK'tır.
Ev satılınca DASK ne olur?
Poliçe tapudaki tescil tarihinde sona erer. Kalan günlerin primi başvuruyla iade edilir.
DASK eşyamı öder mi?
Hayır. DASK yalnız binayı kapsar; eşya kapsam dışıdır.
Konut 4 soru
Bankanın yaptırdığı konut sigortası yerine kendi poliçemi verebilir miyim?
Evet. Banka kurallara uyan başka bir şirketin poliçesini kabul etmek zorundadır. Mevcut poliçenin başlangıcından itibaren 1 ay içinde verirseniz eski poliçe başından iptal edilir ve prim 5 iş günü içinde kesintisiz iade edilir.
Konut sigortası zorunlu mu?
Hayır. Konutlar için zorunlu olan yalnız DASK'tır; yangın, su baskını ve hırsızlık gibi riskler isteğe bağlı konut sigortasıyla karşılanır.
Kiracı konut sigortası yaptırabilir mi?
Evet. Kiracı kendi eşyasını ve ev sahibine karşı sorumluluğunu konut poliçesiyle sigortalatabilir. Binanın DASK'ı ise malik adına yapılır; kiracı bunu ev sahibi adına sigorta ettiren olarak yaptırabilir.
Konut sigortası depremi kapsar mı?
Ancak ek sözleşmeyle. Deprem, konut poliçesinin yangın ana teminatında yoktur.
Sağlık 5 soru
Schengen vizesi için seyahat sağlık sigortası en az ne kadar olmalı?
En az 30.000 Euro. Sigorta bütün Schengen ülkelerinde ve kalışın tamamında geçerli olmalı; tıbbi nakil, acil tedavi, acil hastane tedavisi ve ölüm giderlerini kapsamalıdır.
Özel sağlık sigortamı ilk ay iptal edersem primim iade edilir mi?
Evet, tamamı. İlk 30 gün içinde iptal ederseniz ve size ya da adınıza tazminat ödenmemişse primler 5 iş günü içinde kesintisiz iade edilir.
Sağlık sigortasında bekleme süresi ne kadar olabilir?
Doğum teminatında en fazla 12 ay, diğer teminatlarda en fazla 6 ay. Bu üst sınırlar 1 Ocak 2026'dan beri geçerlidir ve bekleme süresi yalnız ilk sigorta döneminde uygulanır.
Özel sağlık sigortasında ömür boyu yenileme garantisi nasıl kazanılır?
Aynı planla kesintisiz 3 yıl sigortalı kalarak; bu sürede ödenen tazminatların primlere oranı %80'in altında olmalıdır. 1 Ocak 2026'dan beri şirket bu şartları ağırlaştıramaz ve şartları sağlayana garantiyi vermek zorundadır.
Tamamlayıcı sağlık sigortası için SGK'lı olmak şart mı?
Evet. Tamamlayıcı sağlık sigortası SGK'da genel sağlık sigortalısı olanlar için yapılır; SGK'nın karşıladığı giderlere ek masrafları ve SGK'nın karşılamadığı giderleri kapsar.
Trafik 10 soru
Engelli bireylere trafik sigortasında indirim var mı?
Evet. 1 Şubat 2026'dan beri Ulusal Engelli Veri Sistemi'ne kayıtlı kişinin trafik sigortasında 4–8. basamakta %20, 3. basamakta %10, 2. basamakta %5 indirim uygulanır.
Trafik kazasında yaralananın hastane masrafını kim öder?
SGK öder; yaralananın sosyal güvencesi olup olmadığına bakılmaz. Resmi ve özel bütün sağlık kuruluşlarındaki tedavi bedelleri bu kapsamdadır; SGK'nın ödediği giderler için trafik sigortacısının sorumluluğu kalmaz.
Alkollü ya da ehliyetsiz kazada trafik sigortası öder mi?
Evet, karşı tarafın zararını öder. Sigortacı poliçeden doğan savunmaları zarar görene karşı ileri süremez; ödedikten sonra kendi sigortalısına rücu eder.
Aracımı satınca kasko ve trafik sigortası ne olur?
İkisi de satışla kendiliğinden sona erer; kalan günlerin primi gün esasıyla iade edilir. Alıcı kendi trafik sigortasını yaptırmak zorundadır.
Trafik sigortası yaptırmazsam ne olur?
Aracınız trafikten men edilir ve verdiğiniz zarardan kendiniz sorumlu kalırsınız. Karşı tarafın bedensel zararını Güvence Hesabı öder, sonra size rücu eder.
Trafik sigortası 2026'da en fazla ne kadar öder?
Araç başına maddi zararda 400.000 TL, kişi başına sağlık giderinde 3.600.000 TL, sakatlanma ve ölümde 3.600.000 TL öder. Bu limitler 2026 yılı için geçerlidir.
Araç değiştirince trafik sigortası basamağım yeni araca taşınır mı?
Evet, yeni araç aynı araç grubundaysa. 1 Ocak 2026'dan beri yeni aracı önce alıp eskisini sonra satsanız da eski aracın basamağı yeni araca esas alınır.
Manevi tazminatı trafik sigortası öder mi?
Hayır, kapsam dışıdır. İMM poliçesine ek sözleşmeyle eklenebilir.
Değer kaybı için ayrı başvuru gerekir mi?
Hayır. 1 Temmuz 2026'dan beri trafik sigortasında hasar başvurusu değer kaybı talebini de içerir.
Trafik sigortası kendi aracımı öder mi?
Hayır. Karşı tarafa verdiğiniz zararı limitler içinde öder; kendi aracınız için kasko gerekir.
Hasar anında 7 soru
Sigorta şirketi şikâyetime kaç günde cevap vermek zorunda?
15 iş günü içinde. Süre, yazılı ya da elektronik başvurunuz şirkete ulaştığı günden başlar. Bu sürede yazılı cevap gelmezse Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz.
Sigorta Tahkim Komisyonu kararına itiraz edebilir miyim?
Uyuşmazlık tutarı 35.000 TL ve üzerindeyse evet: karar size bildirildikten sonra 10 gün içinde bir kez itiraz edebilirsiniz. Bu tutarın altındaki kararlar kesindir.
Tazminatımı bir "hasar danışmanı" ya da şirket takip edebilir mi?
Hayır. Tazminat alacağını yalnız hak sahibi, kanuni temsilcisi, avukatı ya da vekâlet verdiği eşi, çocuğu, annesi, babası veya kardeşi takip edebilir. Ödeme yalnız hak sahibine ya da avukatına yapılır.
Eksper raporuna itiraz edebilir miyim?
Evet. Eksperin tespitlerine, raporun sisteme girildiğinin bildiriminden itibaren 3 iş günü içinde itiraz edebilirsiniz. İtiraz üzerine yeni bir eksper atanır; istenirse sonra hakem eksper atanır ve onun raporu nihaidir.
Kazadaki kusur oranına nasıl itiraz ederim?
Kusur oranları size bildirildikten sonra 5 iş günü içinde, yeni bilgi ya da belgeyle sigorta şirketinize bir kez itiraz edersiniz. Sonuca katılmıyorsanız Sigorta Tahkim Komisyonu ya da mahkeme yolu açıktır.
Şirket cevap vermezse ne yapabilirim?
Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz. Şirket talebinizi reddederse ya da 15 iş günü içinde yazılı yanıt vermezse bu yol açılır.
Kaza sonrası hasarı nereye bildiririm?
Sigorta şirketinize ya da 1 Eylül 2026'dan beri Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'ne. Bu merkez trafik ve kasko hasarlarını alır.
Kısa cevaplar genel bilgidir; poliçenizin genel ve özel şartları geçerlidir.