Kısa cevap · Hasar anında
Tazminat servise doğrudan ödenebilir mi?
Evet.
Şirkete yazılı talep verirseniz, servisin faturası ve istenen belgeler iletildikten sonra şirket bedeli doğrudan servise öder. Servisin şirketle anlaşmalı olması gerekmez.
Son doğrulama 02.11.2026 · 2 resmî kaynak
Neden?
SEDDK genelgesine göre:
- Yazılı talep e-posta ya da SMS ile de verilebilir.
- Ödenecek tutar genel şartlara, poliçenin özel şartlarına ve varsa şirketle servis arasındaki anlaşmaya göre belirlenir.
- Servise hizmet bedeli dışında başka bir adla ödeme yapılamaz.
- Ödeme yapılınca size yazılı olarak, e-postayla ya da SMS ile bildirilir.
Aynı kural sağlık kuruluşları ve Güvence Hesabı ödemeleri için de uygulanır.
İlgili sorular
Çarpan araç sigortasızsa aracımın hasarını kim öder?
Güvence Hesabı araç hasarını ödemez. Kaskonuz varsa kaskonuz öder; yoksa zararı karşı aracın işleteninden ve kusurlu sürücüden istersiniz.
Kazada yaralı varsa polis çağırmak zorunlu mu?
Evet. Yaralanmalı ya da ölümlü kazada anlaşmalı tutanak tutulamaz; kazayı polise bildirirsiniz ve tutanağı trafik polisi, o yoksa genel kolluk düzenler.
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz edilir mi?
Evet. Karar tebliğ edildikten sonra iki hafta içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir. İtiraz kararın icrasını kendiliğinden durdurmaz.
Kaynaklar
Kısa cevaplar genel bilgidir; poliçenizin genel ve özel şartları geçerlidir. Son doğrulama 02.11.2026.