Sigorta şirketi hasarımı kaç gün içinde ödemek zorunda?

• Trafik sigortası: 8 iş günü. Süre, kaza ya da zararın tespiti için gerekli bütün belgeler şirkete iletildiği gün başlar. Şirket haklı olarak yeni bir belge isterse süre o belge iletildikten sonra başlar (Karayolları Trafik Kanunu md. 99/1; Trafik Sigortası Genel Şartları md. B.2.1).
• Kasko: 10 iş günü. Süre, istenen belgeler eksiksiz verildiği ve eksper atanmışsa raporu teslim edildiği gün başlar. Ödeme her hâlde ihbardan 45 gün sonra istenebilir hâle gelir. İnceleme üç ayda bitmezse şirket, tahmini hasarın en az yarısını avans olarak öder (Kasko Genel Şartları md. B.3.3.4.1).
• Konut ve işyeri (yangın ve ek teminatları): Kesinleşen tazminat en geç bir ay içinde ödenir (Yangın Sigortası Genel Şartları md. B.8.1).
• Hırsızlık: Belirlenen tazminat, hırsızlığı gösteren bilgi ve belgeler şirkete ulaştıktan sonra en geç 30 gün içinde ödenir (Hırsızlık Sigortası Genel Şartları md. B.5).
• DASK: Kesinleşen tazminat en geç takip eden bir ay içinde ödenir (Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları md. B.4.1).

Genel kural. Türk Ticaret Kanunu'na göre tazminat, belgeler verilip şirketin araştırması bitince ve her hâlde ihbardan 45 gün sonra istenebilir hâle gelir. Gecikme şirkete yüklenemeyen bir nedenden doğduysa bu süre işlemez. Araştırma üç ayda bitmezse şirket hasarın en az yüzde ellisini avans olarak öder. Ödeme günü gelince şirket ihtar gerekmeden temerrüde düşer (md. 1427).

Süre geçtiyse. Şirkete yazılı başvurun ve başvuru tarihini saklayın. Şirket 15 iş günü içinde yazılı cevap vermezse ya da talebinizi reddederse Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz.