e-Devlet'te sigortalarınızı görmek: Özel Sigortalarım ve SBM hizmetleri
e-Devlet'teki Özel Sigortalarım sayfası 5 Ekim 2026'da genişledi: eksper raporu, kaza tespit tutanağı, kusur oranı, yenileme uyarısı. SBM ve DASK hizmetleri de burada.
Güncellendi 31.10.20263 dk okumaYazan: Ada Çetin Sigorta
Kısa cevap
Özel sigorta poliçelerinizi e-Devlet'teki Özel Sigortalarım sayfasından görebilirsiniz. SEDDK'nın 5 Ekim 2026 tarihli duyurusuna göre sayfanın kapsamı genişledi: hasar dosyalarına ait eksper raporları, kaza tespit tutanakları ve kusur oranları, tüm branşlarda poliçe ayrıntıları ve yenileme uyarıları eklendi. Trafik, kasko ve DASK için ayrı e-Devlet hizmetleri de var.
İçindekiler6 başlık
Özel Sigortalarım nedir?
Özel Sigortalarım, e-Devlet'teki bir hizmettir. Adresi turkiye.gov.tr/ozel-sigortalarim. SEDDK'ya göre sayfada tüm branşlarda güncel ve geçmiş poliçelerinizin ayrıntıları görülebilir.
Sayfaya girmek için e-Devlet girişi gerekir. Giriş yolları: e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı ya da internet bankacılığı. SEDDK'nın internet sitesindeki "Tüketici Köşesi" menüsünde de bu sayfaya bağlantı var.
Çalışmayı SEDDK yürütür. Siber Güvenlik Başkanlığı ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) katkı verir.
Kaynak: e-Devlet Özel Sigortalarım; SEDDK Basın Duyurusu 14 (5 Ekim 2026); SEDDK Duyurular
5 Ekim 2026'da ne değişti?
SEDDK, 5 Ekim 2026 tarihli 14 numaralı basın duyurusuyla sayfanın kapsamının genişlediğini duyurdu. Genişleme, "faz II" çalışmalarının tamamlanmasıyla oldu. Yani sayfa daha önce de vardı; bu tarih yeni bir hizmetin değil, genişlemenin tarihidir.
Duyuruya göre artık şunlar da görülebilir:
- hasar dosyalarına ait eksper raporları, kaza tespit tutanakları ve kusur oranları,
- tüm branşlarda güncel ve geçmiş poliçelerin ayrıntılı bilgileri,
- poliçe yenileme uyarıları.
Kaynak: SEDDK Basın Duyurusu 14 (5 Ekim 2026)
SBM'nin e-Devlet hizmetleri
SBM'nin e-Devlet'te ayrıca sorgulama hizmetleri var. 29 Ekim 2026 itibarıyla kurum sayfasında 39 hizmet listeleniyordu: 16'sı gerçek kişiler, 11'i mirasçılar, 12'si tüzel kişiler için. Kurum sayfası: turkiye.gov.tr/sigorta-bilgi-ve-gozetim-merkezi.
Gerçek kişiler için olanlardan bazıları:
| Hizmet adı | Adres |
|---|---|
| Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama | turkiye.gov.tr/sbm-trafik-police-sorgulama |
| Kasko Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama | turkiye.gov.tr/sbm-kasko-police-sorgulama |
| Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama | turkiye.gov.tr/sbvgm-kaza-tespit-tutanagi-sorgulama |
| Trafik ve Kasko Eksper Raporları Sorgulama | turkiye.gov.tr/sbvgm-trafik-ve-kasko-eksper-raporlari-sorgulama |
| Motorlu Araç Sigortalarında Eksper Atama | turkiye.gov.tr/sbgm-eksper-atama |
| Motorlu Araç Sigortalarında Eksper Atama Durum Sorgulama | turkiye.gov.tr/sbgm-motorlu-arac-sigortalarinda-eksper-atama-durum-sorgulama |
| Ferdi Kaza Poliçe Sorgulama | turkiye.gov.tr/sbgm-ferdi-kaza-police-sorgulama |
| Hayat Sigortası Poliçe ve Tazminat Bilgileri Sorgulama | turkiye.gov.tr/hayat-sigortasi-police-sorgulama |
| Sağlık Sigortası Poliçe Bilgileri Sorgulama | turkiye.gov.tr/saglik-sigortasi-genel-police-sorgulama |
| Diğer Poliçe Bilgileri Sorgulama | turkiye.gov.tr/sbvgm-diger-police-bilgileri-sorgulama |
Kaza tespit tutanağı ve eksper raporu sorgulama sayfaları e-Devlet girişi ister. Hizmet listesi zamanla değişebilir.
- Eksper atama: bu hizmet motorlu araç hasarında eksper atanmasıyla ilgilidir. Dosyada eksper yoksa sigortalı her aşamada eksper atanmasını isteyebilir; şirket bu hakkı poliçede bildirir.
- Mirasçılar için: ölen bir yakınınızın trafik, kasko, hayat, ferdi kaza, sağlık ve diğer poliçelerini görmek için adı "(Mirasçısı Olduğunuz Kişi Adına)" ekiyle biten 11 hizmet var.
Kaynak: e-Devlet SBM hizmetleri; Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği md. 5, 8
DASK'ın e-Devlet hizmetleri
Doğal Afet Sigortaları Kurumu'nun (DASK) e-Devlet'te 29 Ekim 2026 itibarıyla 5 hizmeti vardı. Kurum sayfası: turkiye.gov.tr/dogal-afet-sigortalari-kurumu.
| Hizmet adı | Adres |
|---|---|
| DASK Ödeme Sorgulama ve Şifre Hizmeti | turkiye.gov.tr/dogal-afet-sigortalari-dask-odeme-sorgulama-ve-sifre-hizmeti |
| Hasar İhbarı | turkiye.gov.tr/dogal-afet-sigortalari-hasar-ihbari |
| Hasar Sorgulama | turkiye.gov.tr/dogal-afet-sigortalari-hasar-sorgulama |
| İletişim Bilgileri Beyanı | turkiye.gov.tr/dogal-afet-sigortalari-iletisim-bilgileri-beyani |
| Poliçe Sorgulama | turkiye.gov.tr/dask-police-sorgulama |
DASK hasarı, öğrenmeden itibaren en geç 15 iş günü içinde DASK'a ya da poliçeyi yapan şirkete bildirilir. e-Devlet'teki Hasar İhbarı bu yollardan biridir.
Kaynak: Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları md. B.1.1; e-Devlet DASK hizmetleri
Şirketinizin sitesinde de
Sigorta şirketleri, poliçe bilgisini ve tazminatın güncel durumunu internetten günlük görülebilecek bir sistem kurar. Hasar dosyanızın durumunu şirketinizin sitesinden de izleyebilirsiniz. Acentenize de sorabilirsiniz.
Kaynak: Bilgilendirme Yönetmeliği md. 13/4
Sık sorulan sorular
Özel Sigortalarım yeni bir hizmet mi?
Hayır. Sayfa daha önce de vardı. 5 Ekim 2026'da "faz II" ile kapsamı genişledi; eksper raporu, kaza tespit tutanağı, kusur oranı, ayrıntılı poliçe bilgisi ve yenileme uyarısı eklendi.
Kaza tespit tutanağımı e-Devlet'te görebilir miyim?
SBM'nin "Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama" hizmeti var; e-Devlet girişi ister. SEDDK'nın duyurusuna göre 5 Ekim 2026'dan beri Özel Sigortalarım'da da hasar dosyalarına ait kaza tespit tutanakları görülebiliyor.
Ölen yakınımın poliçelerini nasıl öğrenirim?
SBM'nin adı "(Mirasçısı Olduğunuz Kişi Adına)" ekiyle biten hizmetleri bunun içindir. Trafik, kasko, hayat, ferdi kaza, sağlık ve diğer poliçeler için ayrı hizmetler var.
DASK hasarını e-Devlet'ten bildirebilir miyim?
Evet. DASK'ın "Hasar İhbarı" hizmeti var. Hasarı öğrendikten sonra en geç 15 iş günü içinde bildirin. DASK'a ya da poliçeyi yapan şirkete doğrudan da bildirebilirsiniz.
e-Devlet'e hangi yollarla girilir?
e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı ya da internet bankacılığı ile.
Bu yazıda geçen terimler
- Eksper
- Sigortalı hasarın miktarını ve nedenini belirleyen tarafsız ve bağımsız uzman.
- Kaza tespit tutanağı
- Kazaya karışan sürücülerin olayı birlikte yazdığı belge; Sigortam360'taki Mobil Kaza Tutanağı ile de düzenlenir.
Kaynaklar
- Basın Duyurusu: SEDDK'dan bir dijital dönüşüm hamlesi daha: Sigorta hasarları e-Devlet'teSEDDK · seddk.gov.tr
- SEDDK DuyurularSEDDK · seddk.gov.tr
- Özel Sigortalarıme-Devlet Kapısı · turkiye.gov.tr
- e-Devlet Kapısı — Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetlerie-Devlet Kapısı / SBM · turkiye.gov.tr
- e-Devlet Kapısı — Doğal Afet Sigortaları Kurumu hizmetlerie-Devlet Kapısı / DASK · turkiye.gov.tr
- Zorunlu Deprem Sigortası Genel ŞartlarıDASK (dask.gov.tr) · dask.gov.tr
- Sigorta Eksperleri Atama YönetmeliğiSEDDK / Resmî Gazete · resmigazete.gov.tr
- Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin YönetmelikHazine ve Maliye Bakanlığı · resmigazete.gov.tr
Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır. Hasar ödemesinde poliçenizin genel ve özel şartları geçerlidir. Son kontrol: 31.10.2026.
