Sözlük · Terim
Arabuluculuk
Diğer adı: Zorunlu arabuluculuk
Son doğrulama 02.11.2026 · 3 resmî kaynak · Kasko, Trafik sigortası, DASK, Konut sigortası
Kısa tanım
Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurma zorunluluğu; tüketici hakem heyetinin görevindeki uyuşmazlıklarda aranmaz.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre tüketici mahkemesinde görülecek uyuşmazlıkta önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır. Sigortaya özgü bir istisna yoktur.
- Değeri tüketici hakem heyeti sınırının altındaki uyuşmazlıklar ve hakem heyeti kararlarına itirazlar bu şartın dışındadır.
- 2026'da 186.000 TL ve üzerindeki tüketici uyuşmazlığında yol önce arabulucu, sonra tüketici mahkemesidir.
- Ticari davalar için Türk Ticaret Kanunu'nda ayrı bir arabuluculuk şartı vardır.
Trafik kazasında karşı tarafın sigortacısıyla uyuşmazlıkta hangi kuralın uygulanacağı davanın niteliğine göre değişir; bir avukata danışın.
Kaynaklar
- Tüketicinin Korunması Hakkında KanunCumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr) · mevzuat.gov.tr
- Türk Ticaret Kanunu (md. 39/2 ve 1524 internet sitesi)Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr) · mevzuat.gov.tr
- 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin TebliğTicaret Bakanlığı / Resmî Gazete · resmigazete.gov.tr