Sözlük · Terim
Tüketici hakem heyeti
Son doğrulama 02.11.2026 · 3 resmî kaynak · Kasko, Trafik sigortası, DASK, Konut sigortası
Kısa tanım
Tüketici uyuşmazlıklarına yıllık parasal sınırın altında bakan il ya da ilçe heyeti; 2026 başvurularında sınır 186.000 TL.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre sınırın altındaki uyuşmazlıkta heyete başvurmak zorunludur; sınır ve üzerindeki uyuşmazlıkta heyete başvurulamaz. Sigorta sözleşmesi de tüketici işlemidir.
- Sınır her yıl yeniden değerleme oranıyla artırılır. 2026 sınırı 186.000 TL'dir (1 Ocak 2026'dan beri).
- Kararlar tarafları bağlar. Tebliğden itibaren iki hafta içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir.
- Heyete başvuru zorunluluğu, Sigorta Tahkim Komisyonu gibi diğer yollara başvurmaya engel değildir. Ama heyete taşınmış bir uyuşmazlık için Komisyona gidilemez.
Kaynaklar
- Tüketicinin Korunması Hakkında KanunCumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr) · mevzuat.gov.tr
- 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin TebliğTicaret Bakanlığı / Resmî Gazete · resmigazete.gov.tr
- Sigortacılık KanunuCumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr) · mevzuat.gov.tr