# Tüketici hakem heyeti

- Kaynak: https://www.adacetinsigorta.com/sozluk/tuketici-hakem-heyeti
- Son doğrulama: 02.11.2026

## Kısa tanım

Tüketici uyuşmazlıklarına yıllık parasal sınırın altında bakan il ya da ilçe heyeti; 2026 başvurularında sınır 186.000 TL.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre sınırın altındaki uyuşmazlıkta heyete başvurmak zorunludur; sınır ve üzerindeki uyuşmazlıkta heyete başvurulamaz. Sigorta sözleşmesi de tüketici işlemidir.

- Sınır her yıl yeniden değerleme oranıyla artırılır. 2026 sınırı 186.000 TL'dir (1 Ocak 2026'dan beri).
- Kararlar tarafları bağlar. Tebliğden itibaren iki hafta içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir.
- Heyete başvuru zorunluluğu, Sigorta Tahkim Komisyonu gibi diğer yollara başvurmaya engel değildir. Ama heyete taşınmış bir uyuşmazlık için Komisyona gidilemez.

İlgili sigortalar: Kasko, Trafik sigortası, DASK, Konut sigortası

## Kaynaklar

- [Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6502&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) (Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr))
- [6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2025/12/20251223-5.htm) (Ticaret Bakanlığı / Resmî Gazete)
- [Sigortacılık Kanunu](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=5684&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) (Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr))