# Şirket cevap vermezse ne yapabilirim?

- Kaynak: https://www.adacetinsigorta.com/kisa-cevaplar/sirket-cevap-vermezse-ne-yapabilirim
- Son doğrulama: 23.10.2026
- Konu: Hasar anında

## Kısa cevap

Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz. Şirket talebinizi reddederse ya da 15 iş günü içinde yazılı yanıt vermezse bu yol açılır.

## Neden?

Önce sigorta şirketine yazılı başvurun. Ret yazısını ya da başvuru tarihini saklayın. Kasko ve trafik sigortasında şirket eksper atadığını ve raporun kendi kusuru olmadan bitmediğini SBM sistemine kaydetmişse, bu bekleme ret sayılmaz.

- Trafik sigortasında şirket 15 gün içinde yanıt vermezse dava da açabilirsiniz.
- Mahkemeye ya da tüketici hakem heyetine taşınmış uyuşmazlık için Komisyona başvurulamaz.
- Zorunlu sigortalarda şirketin tahkim sistemine üye olması gerekmez.

35.000 TL altındaki hakem kararları kesindir.

İlgili sigortalar: Kasko, Trafik sigortası, DASK, Konut sigortası

## Kaynaklar

- [Sigortacılık Kanunu](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=5684&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) — Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr)
- [Karayolları Trafik Kanunu](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=2918&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) — Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr)
- [Sigortacılıkta Tahkim Yargılamasında Geçerli Olan Parasal Sınırlar Güncellenmiştir](https://www.sigortatahkim.org/manset/57) — Sigorta Tahkim Komisyonu
- [Motorlu Araç Sigortaları Kapsamında Sigorta Tahkim Komisyonuna Yapılacak Başvurular Hakkında Kurum Sirküleri (2026/02)](https://www.seddk.gov.tr/UploadContent/Documents/Motorlu%20Ara%C3%A7%20Sigortalar%C4%B1%20Kapsam%C4%B1nda%20Sigorta%20Tahkim%20Komisyonuna%20Yap%C4%B1lacak%20Ba%C5%9Fvurular%20Hakk%C4%B1nda%20Kurum%20Sirk%C3%BCleri%20-%202026-02.pdf) — SEDDK

_Kısa cevaplar genel bilgidir; poliçenizin genel ve özel şartları geçerlidir._

## Bu sayfadaki rakamlar

- Sigorta Tahkim itiraz sınırı: **35.000 TL** (yürürlük 22.01.2026 · son kontrol 23.10.2026) — [Sigorta Tahkim Komisyonu](https://www.sigortatahkim.org/manset/57)