# Evime hırsız girdi

> Önce güvenlik ve bildirim. Ödeme; poliçenizde hırsızlık teminatı olmasına, hırsızın nasıl girdiğine ve çalınan eşyanın türüne bağlı.

- Kaynak: https://www.adacetinsigorta.com/durum/evime-hirsiz-girdi
- Son kontrol: 30.10.2026
- Dayanak: Hırsızlık Sigortası Genel Şartları md. A.1–A.6, B.1; TTK md. 1462

## Kısa cevap

Önce durumu derhal yetkili makamlara (polis ya da jandarma), sonra öğrendiğiniz tarihten itibaren 5 iş günü içinde sigortacınıza bildirin. Konut poliçenizde hırsızlık teminatı varsa zararı sigortacınız öder. Teminat; zorla girme, tırmanma, anahtar ya da şifreyle açma, gizlenme ve şiddet hallerinde işler. Mücevher ve nakit gibi değerli eşya ancak ayrı bedel ve ek sözleşmeyle kapsamdadır.

## Şimdi ne yapmalı?

1. **Yetkili makamlara bildirin** — Evde biri olabileceğini düşünüyorsanız içeri girmeyin. Durumu derhal yetkili makamlara (polis ya da jandarma) bildirin.
2. **Kıymetli evrakı durdurun** — Çek, senet, hisse gibi kıymetli evrak çalındıysa dolaşımını ve ödenmesini durdurmak için ilgili yerlere hemen başvurun.
3. **Sigortacınıza bildirin** — Öğrendiğiniz tarihten itibaren 5 iş günü içinde. Acentenize de bildirebilirsiniz.
4. **Yeri değiştirmeyin, koruyun** — Zorunlu haller dışında olay yerinde ve eşyada değişiklik yapmayın. Kırık kapıyı geçici kapatmak gibi koruma önlemlerini alın.
5. **Zararı yazılı bildirin** — Zararın tahmini tutarını makul sürede yazılı bildirin. İstenen bilgi ve belgeleri verin; aynı eşya için başka sigorta varsa söyleyin.

> **Bilgi: Bildirim süreleri**
>
> Yetkili makamlara derhal, sigortacınıza öğrendiğiniz tarihten itibaren 5 iş günü içinde bildirin. Bildirim geç yapılır ve bu zararı artırırsa, kusura göre tazminattan indirim yapılır. Kaynak: Hırsızlık Sigortası Genel Şartları md. B.1; TTK md. 1446

## Hangi hallerde öder?

Konut poliçesindeki hırsızlık teminatı, Yangın Sigortası Genel Şartları'nın ek teminatı değildir; kendi genel şartına, Hırsızlık Sigortası Genel Şartları'na dayanır ve poliçeye teminat olarak eklenir. Poliçenizde yazıyorsa, hırsızlık ya da teşebbüs şu yollardan biriyle yapıldığında eşyanızın zararı karşılanır:

- kırarak, delerek ya da zorlayarak girme,
- alet ya da bedeni çeviklikle tırmanarak ya da aşarak girme,
- kaybolan, çalınan ya da haksız ele geçirilen anahtarla, uydurma anahtarla, başka aletle ya da şifreyle kilidi açıp girme,
- eve gizlice girip saklanma,
- öldürme, yaralama, zor, şiddet ya da tehdit.

Teminat bu hallerin yalnız bir kısmı için de verilebilir; poliçenizde yazar. Hırsızın girerken kırdığı kapı, kilit ve pencere de teminattadır.

Kaynak: Hırsızlık Sigortası Genel Şartları md. A.1, A.2; Yangın Sigortası Genel Şartları md. A.3

**Tablo: Değerli eşya ve istisnalar**

| Durum | Sonuç |
| --- | --- |
| Mücevher, altın, nakit, kıymetli evrak | Ayrı bedel yazılıp ek sözleşme yapılmışsa kapsamda |
| Ev aralıksız 30 günden fazla boştu | Ek sözleşme yoksa kapsam dışı |
| Ev çalışanı çaldı | Ek sözleşme yoksa kapsam dışı |
| Kendini görevli diye tanıtan kişi çaldı | Ek sözleşme yoksa kapsam dışı |
| Birlikte oturduğunuz kişi çaldı | Hiç kapsanmaz |

_Konutta ayrıca oran sınırı var: toplam sigorta bedelinin sanat ve antika eşyada %5'ini, altın ve mücevherde %5'ini, bilgisayar ve televizyon gibi cihazlarda %10'unu, kürk ve ipek halıda %10'unu aşan kısım ek sözleşme olmadan kapsam dışıdır. Kaynak: Hırsızlık Sigortası Genel Şartları md. A.3, A.4, A.5_

## Tazminat nasıl hesaplanır?

- Ev ve kişisel eşyada yenisinin bedeli alınır; eskime ve aşınma payı düşülür.
- **Eksik sigorta:** Sigorta bedeli olay anındaki değerden düşükse tazminat, bedelin değere oranıyla ödenir. Örneğin eşyanızın değeri bedelin iki katıysa zararın yarısı ödenir.
- Muafiyet varsa poliçenizde yazar ve tazminattan düşülür.
- Belge listesini genel şart saymaz; sağlanabilecek bilgi ve belgeleri sigortacınız ister.

Kaynak: Hırsızlık Sigortası Genel Şartları md. A.6, A.8, B.1, B.4; TTK md. 1462

> **Not: Çalınan eşya bulunursa**
>
> Sigortacınıza hemen bildirin. Ödemeden önce bulunduysa eşyayı geri almak zorundasınız. Ödemeden sonra bulunduysa ya değerini ödeyip geri alırsınız ya da mülkiyeti sigortacıya bırakırsınız. Kaynak: Hırsızlık Sigortası Genel Şartları md. B.5

## Sık sorulan sorular

### Kapıyı kilitlemeyi unuttum; öder mi?

Teminat; zorla girme, tırmanma, anahtar ya da şifre, gizlenme ve şiddet halleriyle sınırlıdır. Zorlama yoksa olay bu hallere girmeyebilir; kararı eksper ve sigortacı verir.

### Altınlarım çalındı; öder mi?

Altın ve mücevher, poliçede ayrı bedel yazılıp ek sözleşme yapılmışsa kapsamdadır. Konutta ayrıca toplam sigorta bedelinin %5'ini aşan kısım ek sözleşme olmadan kapsam dışıdır.

### Kırılan kapı ve kilit ödenir mi?

Evet. Hırsızın girerken ya da açarken verdiği tahribat teminattadır.

### Zarar tutarında anlaşamazsak ne olur?

Zarar tutarı önce sizinle sigortacı arasında anlaşmayla belirlenir. Anlaşma olmazsa hakem-bilirkişi yoluna gidilir: her taraf kendi hakem-bilirkişisini, ikisi de bir üçüncüsünü seçer.

## İlgili sigortalar

### Konut sigortası

**Önerilir**. Ev ve eşya; yangın ana teminat.

Evinizi ve eşyanızı yangın, yıldırım ve infilaka karşı korur. Su, hırsızlık, deprem gibi riskler ek teminatla eklenir. Kiracı da yaptırabilir.

Ayrıntı: [Konut sigortası](https://www.adacetinsigorta.com/konut-sigortasi)

## Kaynaklar

- [Hırsızlık Sigortası Genel Şartları](https://www.seddk.gov.tr/upload/Sigortac%C4%B1l%C4%B1k%20Mevzuat%C4%B1/Genel%20%C5%9Eartlar/Mal%20Sigortalar%C4%B1/H%C4%B1rs%C4%B1zl%C4%B1k%20Sigortas%C4%B1%20Genel%20%C5%9Eartlar%C4%B1.pdf) — SEDDK
- [Yangın Sigortası Genel Şartları](https://seddk.gov.tr/upload/Sigortac%C4%B1l%C4%B1k%20Mevzuat%C4%B1/Genel%20%C5%9Eartlar/Mal%20Sigortalar%C4%B1/Yang%C4%B1n%20Sigortas%C4%B1%20Genel%20%C5%9Eartlar%C4%B1.pdf) — SEDDK
- [Türk Ticaret Kanunu (md. 39/2 ve 1524 internet sitesi)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6102&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) — Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr)