# Arkadan çarptılar

> Önce güvenlik, sonra kayıt ve bildirim. Kimin sigortasının ödeyeceği kusura bağlı; aşağıdaki tabloda özetledik.

- Kaynak: https://www.adacetinsigorta.com/durum/arkadan-carptilar
- Son kontrol: 24.10.2026
- Dayanak: KTK 2918, ZMSS ve Kasko Genel Şartları, SEDDK Genelge 2026/22
- Güncel rakam: Trafik sigortası maddi hasar limiti (araç başı): 400.000 TL

## Kısa cevap

Önce güvenliği sağlayın ve kazayı Mobil Kaza Tutanağı ya da polisle kayda geçirin. Kusur karşı taraftaysa hasarınızı onun trafik sigortası öder; değer kaybı da aynı başvuruda hesaplanır. İsterseniz önce kendi kaskonuza başvurursunuz; şirketiniz sonra karşı taraftan geri ister.

## Şimdi ne yapmalı?

1. **Durun ve güvenliği sağlayın** — Flaşörleri yakın, reflektörü koyun. Yaralı varsa önce 112'yi arayın.
2. **Bilgileri paylaşın** — Kimlik, ehliyet ve sigorta bilgilerinizi karşı sürücüyle paylaşın.
3. **Kazayı kayda geçirin** — Maddi hasarlı kazada aracı güvenli bir yere çekin. Mobil Kaza Tutanağı (Sigortam360) düzenleyin ya da polis çağırın.
4. **Hasarı bildirin** — Karşı aracın trafik sigortacısına ya da Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'ne. Karşı aracın sigortacısını bilmeniz gerekmez.
5. **Eksper ve değer kaybı** — Eksper hasarı ve değer kaybını aynı raporda hesaplar. Rapora 3 iş günü içinde itiraz edilebilir.

> **Bilgi: Bildirim süreleri**
>
> Trafik sigortasında olayı 10 gün içinde kendi sigortacınıza, kaskoda hasarı 5 iş günü içinde bildirin. Alo 193 başvurusu, geçerli kabul edilirse merkezin veri tabanına ulaştığı anda şirkete yapılmış sayılır. Kaynak: ZMSS Genel Şartları md. B.1; Kasko Genel Şartları md. B.1.1; SEDDK Genelge 2026/22 md. 4/2

## Kim öder?

Kimin sigortasının ödeyeceği kusura bağlı:

**Tablo: Kim öder? Arkadan çarpma**

| Durum | Kasko | Trafik sigortası |
| --- | --- | --- |
| Kusur karşı tarafta | İsterseniz önce öder, sonra karşı taraftan geri ister | Karşı tarafın trafik sigortası öder; değer kaybı dahil |
| Kusur sizde | Kendi aracınızı teminata göre öder | Sizin trafik sigortanız karşı tarafın zararını öder |
| Karşı araç sigortasız | Kendi aracınızı teminata göre öder | Güvence Hesabı yalnız bedensel zararı karşılar |
| Çarpan kaçtı, tespit edilemedi | Kendi aracınızı teminata göre öder | Güvence Hesabı yalnız bedensel zararı karşılar |

_Kaynak: KTK md. 85, 95, 97; Sigortacılık Kanunu md. 14 (Güvence Hesabı); Kasko Genel Şartları md. B.4.3_

## Gereken bilgi ve belgeler

- Kaza tespit tutanağı ya da polis raporu
- Plakalar ve karşı sürücünün bilgileri
- Hasarın fotoğrafları
- Alo 193 başvurusunda: ad-soyad, kimlik ya da vergi no, telefon, plakalar, hasar tarihi ve türü (maddi ya da bedensel)

Kaynak: SEDDK Genelge 2026/22 md. 5; SBM Mobil Kaza Tutanağı

> **Dikkat: Kaza yerini terk etmeyin**
>
> 1 Temmuz 2026'dan beri her trafik kazasında olay yerini terk etmek ya da tutanak ve alkol raporu düzenletmemek rücu sebebidir. Can güvenliği için uzaklaşmak ve bedensel zararlı kazada tedavi ya da yardım için sağlık kuruluşuna gitmek istisnadır. Kaynak: ZMSS Genel Şartları md. B.4/f (2026 değişikliği)

## Sık sorulan sorular

### Değer kaybı için ayrı başvuru gerekir mi?

Hayır. 1 Temmuz 2026'dan beri trafik sigortasında hasar başvurusu değer kaybı talebini de içerir.

### Sigorta şirketi yanıt vermezse ne yaparım?

Trafik sigortasında yazılı başvurunuza 15 gün içinde yanıt verilmezse dava açabilir ya da Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz. Şirket eksper atadığını ve raporun kendi kusuru olmadan bitmediğini SBM sistemine kaydetmişse, bu bekleme Komisyon başvurusu için ret sayılmaz.

### Kaskoma başvurursam hasarsızlık indirimim düşer mi?

Poliçenize bağlı. Hasarsızlık indirimi özel şartla verilir; şartları poliçede yazar.

## İlgili sigortalar

### Trafik sigortası

**Zorunlu**. Karşı tarafa verdiğiniz zarar.

Kusurlu olduğunuz kazada karşı tarafın araç ve kişi zararını, poliçedeki limitler ölçüsünde karşılar. Trafiğe çıkan her araç için zorunludur.

Ayrıntı: [Trafik sigortası](https://www.adacetinsigorta.com/trafik-sigortasi)

### Kasko

**İsteğe bağlı**. Aracınızın kendi hasarı.

Aracınızın kendi hasarını (çarpışma, çarpma, devrilme, kötü niyetli hareketler, yanma, çalınma) poliçedeki teminatlar ölçüsünde karşılar.

Ayrıntı: [Kasko](https://www.adacetinsigorta.com/kasko)

## Kaynaklar

- [Karayolları Trafik Kanunu](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=2918&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) — Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr)
- [Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları (ilk yayım)](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2015/05/20150514-5.htm) — Hazine Müsteşarlığı / Resmî Gazete
- [ZMSS Genel Şartlarında Değişiklik Yapılmasına Dair Genel Şartlar](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2026/06/20260612-3.htm) — SEDDK / Resmî Gazete
- [Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları](https://seddk.gov.tr/upload/Sigortac%C4%B1l%C4%B1k%20Mevzuat%C4%B1/Genel%20%C5%9Eartlar/Mal%20Sigortalar%C4%B1/Kara%20Ara%C3%A7lar%C4%B1%20Kasko%20Sigortas%C4%B1%20Genel%20%C5%9Eartlar%C4%B1.pdf) — SEDDK
- [Motorlu Araç Sigortalarında Hasar Başvurularının Ortak Hasar İhbar Merkezi Üzerinden Alınmasına İlişkin Genelge (2026/22)](https://seddk.gov.tr/UploadContent/Documents/2026-22%20Say%C4%B1l%C4%B1%20Genelge.pdf) — SEDDK
- [Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM)](https://www.sbm.org.tr/tr/alo193-ortak-hasar-ihbar-merkezi-ohim) — SBM
- [Mobil Kaza Tutanağı (MKT)](https://sbm.org.tr/tr/mobil-kaza-tutanagi-mkt) — SBM
- [Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2026/02/20260212-2.htm) — SEDDK / Resmî Gazete
- [Sigortacılık Kanunu](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=5684&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) — Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr)
- [Zorunlu Trafik Sigortası Limitleri](https://www.seddk.gov.tr/tr/tuketici-kosesi/teminat-limitleri/zorunlu-trafik-sigortasi-limitleri) — SEDDK (Tüketici Köşesi)
- [Motorlu Araç Sigortaları Kapsamında Sigorta Tahkim Komisyonuna Yapılacak Başvurular Hakkında Kurum Sirküleri (2026/02)](https://www.seddk.gov.tr/UploadContent/Documents/Motorlu%20Ara%C3%A7%20Sigortalar%C4%B1%20Kapsam%C4%B1nda%20Sigorta%20Tahkim%20Komisyonuna%20Yap%C4%B1lacak%20Ba%C5%9Fvurular%20Hakk%C4%B1nda%20Kurum%20Sirk%C3%BCleri%20-%202026-02.pdf) — SEDDK

## Bu sayfadaki rakamlar

- Trafik sigortası maddi hasar limiti (araç başı): **400.000 TL** (yürürlük 01.01.2026–31.12.2026 · son kontrol 23.10.2026) — [SEDDK](https://www.seddk.gov.tr/tr/tuketici-kosesi/teminat-limitleri/zorunlu-trafik-sigortasi-limitleri)