# Arkadan çarpıldınız: kimin sigortası öder? > Kusur karşı taraftaysa hasarınızı onun trafik sigortası öder; değer kaybı aynı başvuruda. İsterseniz önce kaskonuza başvurursunuz. - Kaynak: https://www.adacetinsigorta.com/blog/arkadan-carpildiniz - Kategori: [Trafik](https://www.adacetinsigorta.com/blog/kategori/trafik) - Yayın: 18.09.2026 · Güncelleme: 28.10.2026 · 2 dk okuma - Yazan: Abdullah ÇETİN · Yayımlayan: Ada Çetin Sigorta (Levha kayıt no: G241017-D56N) ## Kısa cevap Kusur karşı taraftaysa hasarınızı onun trafik sigortası öder; değer kaybı da aynı başvuruda hesaplanır. İsterseniz önce kendi kaskonuza başvurursunuz; şirketiniz sonra karşı taraftan geri ister. Karşı aracın sigortacısını bilmeseniz de Alo 193'e başvurabilirsiniz. ## Şimdi ne yapmalı? 1. **Durun ve güvenliği sağlayın** — Flaşörleri yakın, reflektörü koyun. Yaralı varsa önce 112'yi arayın. 2. **Bilgileri paylaşın** — Kimlik, ehliyet ve sigorta bilgilerinizi karşı sürücüyle paylaşın. 3. **Kazayı kayda geçirin** — Maddi hasarlı kazada aracı güvenli bir yere çekin. Mobil Kaza Tutanağı düzenleyin ya da polis çağırın. 4. **Hasarı bildirin** — Karşı aracın trafik sigortacısına ya da Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'ne başvurun. 5. **Eksper raporunu takip edin** — Eksper hasarı ve değer kaybını aynı raporda hesaplar. Rapora 3 iş günü içinde itiraz edilebilir. _Kaynak: KTK md. 81; ZMSS Genel Şartları md. B.1/e; SEDDK Genelge 2026/22; Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği md. 6/3, 8_ ## Kim öder? Kimin sigortasının ödeyeceği kusura bağlı. **Tablo: Kim öder? Arkadan çarpma** | Durum | Kasko | Trafik sigortası | | --- | --- | --- | | Kusur karşı tarafta | İsterseniz önce öder, sonra karşı taraftan geri ister | Karşı tarafın trafik sigortası öder; değer kaybı dahil | | Kusur sizde | Kendi aracınızı teminata göre öder | Sizin trafik sigortanız karşı tarafın zararını öder | | Karşı araç sigortasız | Kendi aracınızı teminata göre öder | Güvence Hesabı yalnız bedensel zararı karşılar | | Çarpan kaçtı, tespit edilemedi | Kendi aracınızı teminata göre öder | Güvence Hesabı yalnız bedensel zararı karşılar | _Kaynak: KTK md. 85, 95, 97; Sigortacılık Kanunu md. 14; Kasko Genel Şartları md. B.4.3; ZMSS Genel Şartları md. A.5 (2026)_ ## Değer kaybı 1 Temmuz 2026'dan beri trafik sigortasında hasar başvurusu, değer kaybı talebini de içerir. Ayrıca başvurmanız gerekmez. Eksper; aracın markasına, yaşına, modeline, kullanımına, hasarlı parçalarına, önceki hasarlarına ve onarım öncesi ile sonrası ikinci el değerine bakar. Sigortacı, nihai eksper raporunu aldıktan sonraki iş günü tutarı size bildirir. Kaynak: ZMSS Genel Şartları md. A.5(a) (RG 12.06.2026 değişikliği) ## Alo 193 ile başvuru Ortak Hasar İhbar Merkezi, şirketlerin kendi kanallarına ek bir yoldur. Telefon (Alo 193), alo193.gov.tr ve mobil uygulama üzerinden başvurabilirsiniz. - Başvuru plakaya göre karşı aracın trafik sigortacısına otomatik iletilir. - Geçerli kabul edilen başvuru, merkezin veri tabanına ulaştığı anda şirkete yapılmış sayılır. - Şirket, bilgiyi aldıktan sonraki iş günü sizi arar. > **Bilgi: Başvuruda hazır tutun** > > Ad-soyad, kimlik ya da vergi numarası, telefon, araç plakaları, hasar tarihi ve hasar türü (maddi ya da bedensel). Kaynak: SEDDK Genelge 2026/22 md. 4, 5, 6; SBM Alo 193 OHİM ## Kaza yerini terk etmeyin Kazadan sonra olay yerinde kalmak ve kaydı tamamlamak sizi de korur. Bu kural trafik sigortasında 2026'da genişledi. > **Dikkat: Rücu sebebi** > > 1 Temmuz 2026'dan beri her trafik kazasında olay yerini terk etmek ya da tutanak ve alkol raporu düzenletmemek, sigortacının sigortalısına rücu etmesine yol açar. Can güvenliği için uzaklaşmak ve bedensel zararlı kazada tedavi ya da yardım için sağlık kuruluşuna gitmek istisnadır. Kaynak: ZMSS Genel Şartları md. B.4/f (2026 değişikliği) ## Sık sorulan sorular ### Değer kaybı için ayrı başvuru gerekir mi? Hayır. 1 Temmuz 2026'dan beri trafik sigortasında hasar başvurusu değer kaybı talebini de içerir. ### Sigorta şirketi yanıt vermezse ne yaparım? Trafik sigortasında yazılı başvurunuza 15 gün içinde yanıt verilmezse ya da yanıt talebinizi karşılamazsa dava açabilir ya da Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz. Şirket eksper atadığını ve raporun kendi kusuru olmadan bitmediğini SBM sistemine kaydetmişse, bu bekleme Komisyon başvurusu için ret sayılmaz. ### Kaskoma başvurursam hasarsızlık indirimim düşer mi? Poliçenize bağlı. Hasarsızlık indirimi özel şartla verilir; şartları poliçede yazar. ## Bu yazıda geçen terimler - **Değer kaybı**: Kazadan sonra onarılan aracın ikinci el piyasa değerindeki düşüş; trafik sigortasında hasar başvurusuna dahildir. — https://www.adacetinsigorta.com/sozluk/deger-kaybi - **Kaza tespit tutanağı** (Mobil Kaza Tutanağı, MKT): Kazaya karışan sürücülerin olayı birlikte yazdığı belge; Sigortam360'taki Mobil Kaza Tutanağı ile de düzenlenir. — https://www.adacetinsigorta.com/sozluk/kaza-tespit-tutanagi - **Eksper** (Sigorta eksperi): Sigortalı hasarın miktarını ve nedenini belirleyen tarafsız ve bağımsız uzman. — https://www.adacetinsigorta.com/sozluk/eksper - **Rücu** (Halefiyet): Sigortacının ödediği tazminatı asıl sorumludan ya da belirli hallerde kendi sigortalısından geri istemesi. — https://www.adacetinsigorta.com/sozluk/rucu ## İlgili sigorta ### Trafik sigortası **Zorunlu**. Karşı tarafa verdiğiniz zarar. Kusurlu olduğunuz kazada karşı tarafın araç ve kişi zararını, poliçedeki limitler ölçüsünde karşılar. Trafiğe çıkan her araç için zorunludur. Ayrıntı: [Trafik sigortası](https://www.adacetinsigorta.com/trafik-sigortasi) ## Kaynaklar - [Karayolları Trafik Kanunu](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=2918&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) — Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr) - [Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları (ilk yayım)](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2015/05/20150514-5.htm) — Hazine Müsteşarlığı / Resmî Gazete - [ZMSS Genel Şartlarında Değişiklik Yapılmasına Dair Genel Şartlar](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2026/06/20260612-3.htm) — SEDDK / Resmî Gazete - [Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları](https://seddk.gov.tr/upload/Sigortac%C4%B1l%C4%B1k%20Mevzuat%C4%B1/Genel%20%C5%9Eartlar/Mal%20Sigortalar%C4%B1/Kara%20Ara%C3%A7lar%C4%B1%20Kasko%20Sigortas%C4%B1%20Genel%20%C5%9Eartlar%C4%B1.pdf) — SEDDK - [Motorlu Araç Sigortalarında Hasar Başvurularının Ortak Hasar İhbar Merkezi Üzerinden Alınmasına İlişkin Genelge (2026/22)](https://seddk.gov.tr/UploadContent/Documents/2026-22%20Say%C4%B1l%C4%B1%20Genelge.pdf) — SEDDK - [Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM)](https://www.sbm.org.tr/tr/alo193-ortak-hasar-ihbar-merkezi-ohim) — SBM - [Mobil Kaza Tutanağı (MKT)](https://sbm.org.tr/tr/mobil-kaza-tutanagi-mkt) — SBM - [Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2026/02/20260212-2.htm) — SEDDK / Resmî Gazete - [Sigortacılık Kanunu](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=5684&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) — Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr) - [Motorlu Araç Sigortaları Kapsamında Sigorta Tahkim Komisyonuna Yapılacak Başvurular Hakkında Kurum Sirküleri (2026/02)](https://www.seddk.gov.tr/UploadContent/Documents/Motorlu%20Ara%C3%A7%20Sigortalar%C4%B1%20Kapsam%C4%B1nda%20Sigorta%20Tahkim%20Komisyonuna%20Yap%C4%B1lacak%20Ba%C5%9Fvurular%20Hakk%C4%B1nda%20Kurum%20Sirk%C3%BCleri%20-%202026-02.pdf) — SEDDK _Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır. Hasar ödemesinde poliçenizin genel ve özel şartları geçerlidir._